Een afspraak maken

Behandelingen gebeuren enkel op afspraak.
Afspraken kunnen eenvoudig gemaakt worden via telefoon, whatsapp of online via de website.
Ik raad aan om op tijd te boeken, zeker in drukke periodes.

Annuleren of verplaatsen

Kun je niet komen?
Verwittig mij minstens 24 uur op voorhand. Zo kan ik een ander baasje nog gelukkig maken met het vrijgekomen tijdslot.

Bij laattijdige annulatie of niet opdagen zonder verwittiging, wordt 50% van het geplande tarief aangerekend. Bij herhaaldelijke afwezigheden behoud ik het recht om geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

Stiptheid

Kom op tijd naar je afspraak, verwacht je te laat te zijn neem dan even contact op.

Hygiëne & voorbereiding

Laat je hond voor de afspraak nog even uit. Hier zijn altijd poepzakjes ter beschikking, kom gerust ééntje vragen.

Gelieve je hond niet met een volle maag naar het salon te brengen, dit om maagklachten te voorkomen.

Vlooien of huidaandoeningen

Bij het binnenbrengen vragen we je om te melden of je hond parasieten (zoals vlooien) heeft.

• Indien er tijdens de behandeling vlooien worden vastgesteld, wordt er een vlooiensupplement (€ 10) aangerekend en wordt de ruimte grondig ontsmet.

• Heeft je hond last van een huidaandoening (schurft, schimmel, gist...), gelieve dit op voorhand te laten weten. Dan kan het salon meteen daarna gereinigd worden.

Klitten en vilt

Een geklitte of vervilte vacht is pijnlijk, trekt aan de huid en kan zelfs wondjes veroorzaken.
Bij Trim & Treat zet ik het welzijn van je hond altijd op de eerste plaats:
Ernstige klitten = scheren. Geen uitzonderingen.

Gedrag en karakter van je hond

Elke hond is welkom, ook pups, senioren en honden met een rugzakje.
Wel belangrijk:

• Laat het mij op voorhand weten als je hond snel angstig, reactief of agressief is.

• Medicatie of kalmerende middelen mogen enkel in overleg met de dierenarts.

Indien de behandeling niet veilig of stressvrij kan verlopen, kan deze op elk moment gepauzeerd of stopgezet worden.

Betaling

Betalen kan via Payconiq, Bancontact-app of cash.
Factuur nodig? Laat het even weten.

Foto’s & sociale media

Af en toe maak ik een leuke foto voor onze sociale media.
Laat het mij weten als je dit liever niet hebt.

Respect en vertrouwen

Ik doe mijn uiterste best om je hond met zachtheid, geduld en respect te behandelen.
Jouw open communicatie en vertrouwen zijn hierbij essentieel. Samen zorgen we ervoor dat elk bezoek aan Trim & Treat een fijne ervaring wordt – voor jou én je trouwe viervoeter.